bsuirДоклады БГУИРDoklady BGUIR1729-76482708-0382БГУИРbsuir-204Research ArticleСтатьиТЕХНОЛОГИИ ИНТЕЛЛЕКТУАЛИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИTECHNOLOGIES OF MANAGEMENT ACTIVITY INTELLECTUALIZATIONВишняковВ. А.VishniakovV. A.noemail@neicon.ruБородаенкоЮ. В.BorodaenkoJ. V.noemail@neicon.ruМинский институт управленияBelarusБелорусский государственный университет информатики и радиоэлектроникиBelarus201303062019054347Copyright © Вишняков В.А., Бородаенко Ю.В., 20192019Вишняков В.А., Бородаенко Ю.В.Vishniakov V.A., Borodaenko J.V.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://doklady.bsuir.by/jour/article/view/204

Предложены направления интеллектуализации управленческой деятельности с использованием интеллектуальных агентов, семантических Web-сервисов, облачных вычислений. Рассмотрено повышение эффективности интеграционного решения в управленческой деятельности, основанное на технологиях семантического Web. Приведен пример cистемы управления взаимоотношениями с клиентами с использованием облачных вычислений в управленческой деятельности.

The management intellectualization using intelligence agents, semantic Web-services, cloud computing is proposed. The integration solution in management process based on semantic Web technologies is given. The example of CRM system implementation based on cloud computing technology is shown.

интеллектуализация управлениясемантический Webсемантические Web-сервисыоблачные вычисленияReferencesBerners-Lee T., Hendler J., Lassila O. // Scientific American. 2001. May. P.28-37.Berners-Lee T., Hendler J., Lassila O. // Scientific American. 2001. May. P.28-37.Вишняков В.А., Бородаенко Ю.В., Бородаенко Д.С. Модели и средства интеграции приложений, маркетинга, аутсорсинга, обработки знаний в компьютерных сетях: монография. Минск, 2011.Вишняков В.А., Бородаенко Ю.В., Бородаенко Д.С. Модели и средства интеграции приложений, маркетинга, аутсорсинга, обработки знаний в компьютерных сетях: монография. Минск, 2011.Allemang D., Hendler J. Semantic Web for the Working Ontologist: Effective Modeling in RDFS and OWL. USA, 2008.Allemang D., Hendler J. Semantic Web for the Working Ontologist: Effective Modeling in RDFS and OWL. USA, 2008.Вишняков, В.А., Бородаенко Ю.В. // Инновационные технологии в образовании. 2012. № 1. C. 21-27.Вишняков, В.А., Бородаенко Ю.В. // Инновационные технологии в образовании. 2012. № 1. C. 21-27.Ньюкомер Э. Веб-сервисы. XML, WSDL, SOAP и UDDI. Для профессионалов. СПб, 2010.Ньюкомер Э. Веб-сервисы. XML, WSDL, SOAP и UDDI. Для профессионалов. СПб, 2010.Вишняков, В.А. // Экономика и управление. 2012. № 4 (32). C. 111-117.Вишняков, В.А. // Экономика и управление. 2012. № 4 (32). C. 111-117.Segaran T., Evans C., Taylor J. Programming the Semantic Web. USA, 2009.Segaran T., Evans C., Taylor J. Programming the Semantic Web. USA, 2009.Ридз Дж. Облачные вычисления. СПб, 2011.Ридз Дж. Облачные вычисления. СПб, 2011.Вишняков, В.А., Бородаенко Ю.В. // Матер. 3 Междунар. НТК OSTIS-2013. Minsk, 2013. С.107-111.Вишняков, В.А., Бородаенко Ю.В. // Матер. 3 Междунар. НТК OSTIS-2013. Minsk, 2013. С.107-111.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.